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Termini e Condizioni

Corsidia è un luogo di incontro fra la domanda e l’offerta didattica.

L’offerta è rappresentata dai Centri di Formazione, le Scuole e gli Insegnanti (di seguito, “Enti”) che pubblicano un loro profilo e una o più schede di presentazione con i dettagli della propria attività didattica (di seguito “Corsi”) su Corsidia.

La domanda è rappresentata dai potenziali studenti (di seguito “studenti”) che visitano Corsidia alla ricerca di un corso di proprio interesse.

Seguono i termini e le condizioni del servizio Corsidia per gli Studenti, e poi per gli Enti.

Termini e Condizioni per gli Studenti

Per “Studenti” si intendono di seguito tutti i visitatori della piattaforma Corsidia comprensiva di tutti i suoi domini di terzo livello (es. nome-ente.corsidia.com).

Gli studenti possono visionare le offerte didattiche degli Enti in chiaro e contattarli direttamente mediante i dati di contatto forniti da questi ultimi.

In particolare gli studenti possono contattare gli Enti telefonicamente o mediante la compilazione di un form di contatto.

Nel caso in cui lo studente compili il form di contatto, i dati da lui inseriti saranno visibili sia all'Ente contattato che al Team di Corsidia. Per maggiori informazioni vedasi la Privacy Policy

Per ciascuno Studente che contatta un Ente viene creato un account su Corsidia al fine di:

  • Controllare le risposte ricevute.
  • Raccogliere un feedback (una opinione o recensione) sui servizi ricevuti dall'Ente, comprensivi degli eventuali corsi frequentati.
  • Controllare le preferenze e i dati trattati dalla piattaforma Corsidia.

L’utilizzo della piattaforma Corsidia da parte degli studenti è completamente gratuito.
Tutte le comunicazioni e i rapporti tra gli studenti e gli Enti di loro interesse avvengono in modo diretto.
Corsidia non percepisce nessuna percentuale sui corsi erogati dagli Enti agli studenti.
Al termine dei corsi scelti gli studenti saranno invitati a lasciare una recensione su Corsidia in merito al servizio ricevuto dall'Ente.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

Termini e Condizioni per gli Enti

L'Ente è identificato dai propri dati fiscali, comunicati in fase di registrazione.

Corsidia è un marchio di Corsidia SB S.r.l., con Sede legale in via Maurizio e Lazzaro 5, 20814, Varedo (MB) e P.IVA 10680750964. Il nome “Corsidia” è di seguito utilizzato per rappresentare la presente piattaforma web, corsidia.com dedicata alla pubblicazione di corsi a pagamento e la piattaforma corsidia.org, dedicata alla pubblicazione di soli corsi gratuiti per privati. Entrambe le piattaforme appartengono a Corsidia SB S.r.l..

La Registrazione

Gli Enti effettuano la registrazione sul sito accettando i seguenti termini, che hanno valore di contratto stipulato fra l'Ente e Corsidia.

In fase di registrazione, l’utente che rappresenta l'Ente e ne amministra l’account su Corsidia (di seguito "admin"), inserisce i propri dati di contatto e i dati fondamentali dell'Ente da lui rappresentato e amministrato. Inizialmente il profilo dell'Ente e ogni corso eventualmente inserito sarà in fase di “approvazione”.

La Selezione

Successivamente a questa prima fase di registrazione, uno o più incaricati di Corsidia (di seguito “Team”), verificherà la completezza dei dati ed effettuerà un controllo sulla reputazione dell'Ente.

Saranno esclusi, a insindacabile giudizio del team, tutti gli Enti per i quali emerga una reputazione o delle attività (presenti o passate) non in linea o comunque non compatibili con la mission di Corsidia.

A titolo esemplificativo, sono considerate condizioni di esclusione le seguenti:

  1. Attività nel campo delle pseudo-scienze e/o della teologia e/o della "medicina alternativa". Per esempio: omeopatia, medicina cinese pre-scientifica, ayurvedica, riflessologia, osteopatia, chiropratica e simili.
  2. Dichiarazioni sul proprio sito web e/o piattaforme terze che non corrispondano al vero.
  3. Eccessiva quantità di opinioni negative e verificabili, da parte di ex-corsisti.
  4. Procedimenti legali e/o sentenze a carico dell’Ente (e/o dei suoi proprietari) che ne abbiano accertato comportamenti illeciti (e.g. pubblicità ingannevole, rilascio attestati falsi etc.)
  5. Ogni altro comportamento in contrasto con la mission di Corsidia.

Nel momento in cui i l'iscrizione è approvata dal team, il profilo dell'Ente diventa visibile a tutti i visitatori del Sito e ai Motori di Ricerca generalisti (per esempio “Google”).

Lo stesso iter di approvazione, seppur in forma semplificata, è applicato ai Corsi pubblicati dall’amministratore dell’Ente, dopo l’approvazione di quest’ultimo: inizialmente essi saranno “in fase di approvazione” e pertanto visibili solo al team e all’amministratore stesso. Una volta approvati saranno effettivamente pubblicati sul Web e fruibili da tutti i visitatori del Sito. Per “Corso”, si intende in questa sede la descrizione di un’attività didattica e non l’attività didattica in sé.

In caso di approvazione Corsidia monitorerà le opinioni degli ex-corsisti che hanno chiesto informazioni o partecipato al Corso proposto per ottenere una stima della qualità dell'Ente e, soprattutto, verificare che quanto dichiarato corrisponda al vero.

Il Sito Web assegnato all'Ente

In fase di registrazione l'Ente può scegliere il nome del sito web a esso assegnato.
Tale sito web sarà online all’indirizzo https://nome-ente.corsidia.com dove “nome-ente” rappresenta il nome scelto dall’admin dell'Ente in fase di registrazione.

Pertanto il sito web assegnato all'Ente è, tecnicamente, un ”dominio di terzo livello” o “sottodominio” in quanto nell’indirizzo dello stesso compare prima il nome scelto dall'Ente, seguito da “corsidia.com”.

La presentazione dell'Ente (o “homepage”) sarà online all’indirizzo https://nome-ente.corsidia.com mentre i sui corsi saranno raggiungibili all’indirizzo https://nome-ente.corsidia.com/corsi/nome-corso.

Per i vantaggi connessi all’assegnamento di un sottodominio dedicato vedasi domande frequenti.

I Corsi

Per “Corsi”, con la “C” maiuscola, si intendono di seguito le schede di presentazione delle attività didattiche e non le attività didattiche in sé. Alle attività didattiche vere e proprie ci riferiremo invece con il termine “corsi”.

Tutta la piattaforma Corsidia è costruita intorno a un obiettivo principale: aiutare gli utenti a scegliere i corsi migliori, fra quelli selezionati da Corsidia. Questo comporta che la piattaforma si impegna a far conoscere al più ampio numero possibile di studenti interessati i Corsi degli Enti presenti sulla piattaforma in quanto si sono proposti accettando i presenti Termini del Servizio e sono stati approvati dal Team di Corsidia.

Pertanto gli Enti si registrano su Corsidia per perseguire l’obiettivo principale di raggiungere e ottenere più studenti per i propri corsi.

Per perseguire questo obiettivo Corsidia utilizza le tecniche di Web Marketing più avanzate. Per maggiori informazioni su tali tecniche vedasi "I Servizi per l'Ente" di seguito e le domande frequenti.

Affinché Corsidia possa avere successo nel proprio obiettivo di far conoscere al meglio i Corsi pubblicati dall'Ente è fondamentale che questi ultimi rispettino alcuni parametri, nello specifico:

I dati devono essere tutti veritieri, con particolare riferimento alle condizioni economiche e alle condizioni di servizio che determinano la qualità della didattica.

I testi descrittivi devono essere originali, ovvero non devono essere riportati in modo identico da altre fonti presenti sul web (in altre parole non devono essere copiati-incollati né da altre pagine web, né su altre pagine web).

Le Condizioni Economiche

Al momento dell'approvazione viene assegnato un credito di benvenuto per permettere all'Ente di provare gratuitamente la piattaforma Corsidia, secondo le condizioni di seguito espresse.

Corsidia assegna un valore diverso per ogni tipo di azione compiuta dagli utenti sulle pagine pubblicate dall'Ente, in modo tale che la spesa sia sempre giustificata dai risultati ottenuti.

Le azioni utente che esprimono interesse verso l'offerta formativa di un Ente sono di seguito denominate "Richieste".

L'obiettivo economico di Corsidia consiste nel generare Richieste per i Corsi dell'Ente.

In particolare, la proposta standard di Corsidia prevede:

  • La possibilità di pubblicare una scheda promozionale per tutti i corsi che l'Ente desidera promuovere, sia gratuiti (per es. corsi finanziati per disoccupati) che a pagamento.
    La pubblicazione è sempre gratuita e non è prevista alcuna limitazione sul numero di corsi pubblicabili.
  • Un credito ricaricabile senza scadenza.
  • Per ogni Richiesta generata è scalato dal credito un valore corrispondente. Le Richieste sono di 3 tipi principali:
    1. compilazione e invio del form di richiesta informazioni;
    2. click per visualizzare il numero di telefono;
    3. click su un link che rimanda a una pagina esterna;

Terminato il credito di benvenuto l'Ente può decidere se inserire i dati di pagamento ed effettuare una ricarica per proseguire con l’utilizzo di Corsidia.
Al momento Corsidia supporta solo i pagamenti con carta di credito e tramite SEPA.

Posizionamento dei Corsi dell'Ente nei risultati di ricerca di Corsidia

Gli utenti di Corsidia (di seguito, per semplicità, "Studenti") utilizzano la piattaforma per cercare corsi di loro interesse. Nello specifico effettuano delle ricerche per tipologia di materia (per esempio "inglese") e luogo/modalità didattica (per esempio "milano" od "online").

La piattaforma restituisce una serie di risultati (Corsi) ordinati secondo un criterio meritocratico. In particolare il posizionamento di ciascun risultato dipende da un punteggio che, a sua volta, dipende dai seguenti 5 criteri di qualità:

  1. Qualità delle risposte: gli Studenti si aspettano risposte tempestive ed esaurienti.
  2. Qualità delle recensioni: è dato molto valore alle opinioni degli ex-Studenti che hanno effettivamente frequentato un corso dell'Ente.
  3. Valore assegnato alle Richieste: è l'Ente a decidere quanto valore dare, in crediti, a ciascuna Richiesta ricevuta. Dando più valore alle richiesta delle persone interessate ai corsi, l'Ente può ottenere un punteggio di qualità superiore. Il valore considerato equo è pari all'1% del prezzo del corso. (Per esempio, per un corso da €1000 Corsidia considera equo un valore di massimo 10 crediti per Richiesta, sebbene l'Ente sia libero di assegnare un valore inferiore. Per i corsi gratuiti è invece considerato equo un valore di 1 credito per Richiesta). Assegnando un valore superiore l'Ente non ottiene alcun vantaggio in termini di posizionamento. Questo per evitare il meccanismo dell'asta, nell'ambito del quale "basta pagare di più per stare in alto". Su Corsidia, per stare in alto, occorre assegnare il giusto valore alle Richieste e, soprattutto, avere un alto punteggio di qualità in base a tutti i 5 criteri.
  4. Qualità e rilevanza delle schede di presentazione: gli utenti si aspettano di trovare schede di presentazione dei corsi esaurienti, in linea con quanto da loro cercato e con informazioni sempre veritiere.
  5. Qualità del rapporto con Corsidia: l’algoritmo premia gli Enti coi quali è più probabile o esiste già una buona collaborazione a lungo termine. Per esempio un Ente che evita di mandare il proprio credito in rosso, provvedendo tempestivamente a ricaricare o a de-pubblicare i corsi per i quali non desidera più ricevere richieste, ottiene un punteggio di qualità superiore.

Si noti che un Ente, per ottenere un punteggio del 100%, deve soddisfare tutti e 5 i criteri singolarmente. In questo modo un Ente virtuoso può ottenere più richieste e pagarle di meno rispetto a un Ente meno virtuoso.

Il valore associato a ciascuna Richiesta è espresso nella seguente tabella che prende in considerazione il caso in cui a una richiesta sia assegnato il valore minimo di un solo credito (considerato un valore equo nel caso di un Corso con prezzo pari a €200 per ciascun iscritto):

# Azione Utente Descrizione Val.[cr] Val.[€] BEST Val.[€]
1 Invio richiesta via form L’utente visita la pagina di presentazione e compila il form per essere ricontattato specificando i propri contatti. 1,00 1,00 0,82
2 Click sul numero di telefono L’utente visita la pagina di presentazione e clicca sul link per scoprire il vostro numero di telefono e contattarvi telefonicamente. 0,20 0,20 0,16
3 Click sul link che rimanda a un corso online L’utente visita la pagina di presentazione di un vostro corso online e clicca sul link che lo rimanda alla pagina del corso sul vostro sito. (Per questa azione, in alternativa, supportiamo anche i link di affiliazione). 1,00 1,00 0,82

Legenda

Le Richieste presentano un valore differenziato in base al:

  1. tipo di corso per il quale è generata la richiesta (corso gratuito o corso a pagamento),
  2. tipo di azione compiuta dall’utente,

Le tre colonne con i valori a destra, rappresentano rispettivamente:

  • Val. [cr]: il valore della Richiesta espresso in crediti.
  • Val. [€]: il valore della Richiesta espresso in euro.
    Normalmente 1 credito corrisponde a 1 euro, tuttavia è possibile ottenere dei crediti bonus e, di conseguenza, il costo effettivo di ciascun credito può risultare inferiore. Per esempio se un Ente possiede 100 crediti, dei quali 10 sono stati ottenuti come bonus, il valore in euro di ciascun credito è, per tale Ente, pari a €0,9 invece di €1.
  • BEST Val. [€]: il miglior valore che si possa ottenere (il costo per credito più conveniente possibile). Si ottiene questo valore acquistando un pacchetto crediti e attivando la funzione di autoricarica.

Corsidia riconosce dei bonus per i pacchetti e per le autoricariche perché essi riducono la possibilità che l'account del'Ente possa andare in rosso e che quindi riceva delle richieste temporaneamente bloccate. Di conseguenza, l'acquisto di pacchetti e l'attivazione dell'autoricarica aumenta la probabilità che l'Ente possa rispondere prontamente alle richieste degli utenti e quindi la qualità del servizio offerto da Corsidia nei confronti di questi ultimi (con vantaggio anche per l'Ente).

Per favore si noti che:

  • I valori scontati nella colonna "BEST" si applicano all'ottenimento di uno o più bonus. È possibile ottenere un bonus acquistando un pacchetto di credito (e.g. € 270x300 crediti, ottenendo quindi 30 crediti in più) e un secondo bonus attivando l'autoricarica del credito (pari al 10% dei crediti totali, in questo caso si otterrebbero 330 crediti al posto di 300, sempre al costo di €270; ne consegue che il costo di ciascun credito sarebbe pari a 270/330 = € 0,82).
  • Non tutti i click sul numero di telefono corrispondono a effettive telefonate, motivo per cui il valore assegnato a quel tipo di azione risulta più basso.
  • I valori espressi in euro sono da considerarsi con iva esclusa.
  • L'Ente ha sempre pieno controllo sui corsi pubblicati e sulla pubblicazione o meno del proprio numero di telefono per ciascun corso.
  • Corsidia si avvale di tecnologie all’avanguardia per riconoscere le azioni duplicate e/o frutto di spam.

La Validità delle Richieste

Una Richiesta è considerata valida se è valido almeno uno dei dati di contatto e se la richiesta è inerente al Corso. Altrimenti la richiesta viene considerata spam e i crediti eventualmente già riconosciuti per essa vengono subito rimborsatai. Per esempio:

  • Richiesta con dati di contatto non validi o di altra persona: spam, può essere rimborsata.
  • Richiesta con dati di contatto validi ma non inerente al corso perché, per esempio, contiene una proposta commerciale o di lavoro: spam, perché il richiedente non era interessato al Corso.
  • Richiesta con email o numero di telefono valido non andata a buon fine: valida perché l'Ente ha ricevuto i dati di contatto di una persona potenzialmente interessata alla sua offerta didattica. La Richiesta è valida anche nel caso in cui il richiedente non risponda purché i dati di contatto forniti siano validi.

Diritto di Recesso e Rimborsi

Gli Enti decidono sempre liberamente se e quanto credito acquistare. In nessun caso può essere importo all'Ente l'acquisto di un servizio non espressamente desiderato e volutamente richiesto. In ogni caso è possibile chiedere il rimborso del credito acquistato e non ancora utilizzato entro 60 giorni. In tal caso il rimborso è sempre erogato entro 3 giorni lavorativi più gli eventuali tempi tecnici bancari.

Sistemi di Affiliazione alternativi al credito ricaricabile

Oltre alla proposta standard Corsidia, su richiesta, può approvare dei sistemi di affiliazione di terza parte che riconoscano una referral fee (compenso in percentuale) basata sugli acquisti effettivi, purché questi ultimi siano efficacemente tracciabili. Per proporre un sistema di affiliazione è necessario contattare il team di Corsidia per stipulare un accordo ad hoc.

Content Marketing su "Materia"

"Materia" è la sezione di Corsidia dedicata ai contenuti didattici pubblicati dagli Enti.

Il team di Corsidia assiste gli Enti nella scelta e stesura di contenuti che possano aiutarne a promuovere i corsi

Tali contenuti vengono realizzati in bozza dall'autore dell'Ente e pubblicati dal team di Corsidia.

Una volta pubblicato il contenuto è cura del team di Corsidia posizionarlo su Google con attività SEO, nell'ambito di queste attività il contenuto può essere leggermente modificato od ottimizzato (perché, per esempio, può risultare conveniente riscriverne delle parti in modo che siano più vicine alle chiave di ricerca utilizzate dai potenziali studenti e aggiungere o togliere link).

Ai visitatori che effettuano la ricerca di un corso a partire da un contenuto saranno mostrati prima di tutto i risultati dell’Ente autore del contenuto in questione.
Si noti che, in ciascun contenuto, può essere inserito un link diretto al sito dell’Ente.

Tutti i contenuti di Materia sono rilasciati con licenza Creative Commons CC BY 3.0 IT perché considerata la modalità più conveniente sia dal punto di vista SEO (Search Engine Optimization - posizionamento sui Motori di Ricerca) che dal punto di vista della condivisione della cultura.

Eventuali dettagli e/o servizi aggiuntivi devono essere concordati fra il singolo Ente e Corsidia.

Campagne Pubblicitarie "Riempi l'Aula" o "Boost"

Una volta che l'Ente ha ottenuto un alto punteggio di qualità ed è soddisfatto delle Richieste che sta ricevendo, se ha l'esigenza di ottenere più Studenti in breve tempo (per esempio per riempire tutti i posti disponibili prima dell'inizio di un corso), può chiedere l'attivazione di una campagna pubblicitaria ad hoc, di seguito "Boost".

Il Boost prevede la definizione di alcuni obiettivi (principalmente la durata della campagna, gli obiettivi attesi e il budget destinato) e la creazione, da parte del team di Corsidia, di una campagna pubblicitaria su Google Ads o Facebook Ads, allo scopo di ottenere più Richieste in più breve tempo.

I vantaggi offerti da un Boost, rispetto alla gestione in autonomia di una campagna pubblicitaria, sono molteplici. A titolo esemplificativo:

  • Consulente professionista specializzato e sempre pronto a un costo ragionevole, incluso nel budget.
  • Landing Page o "pagina di atterraggio" già pronta e ottimizzata per la conversione su tutti i dispositivi.
  • Pubblico per il "remarketing" già pronto e profilato grazie all'elevato numero di Studenti che visitano Corsidia.
  • Mailing List già popolata e aggiornata, sempre inclusa nel budget.
  • Funzionalità avanzate, per esempio il chatbot per filtare le Richieste verificando il reale interesse dell'utente e risparmiare molto tempo (e soldi) in fase di risposta.

Si noti che l'Ente può attivare un Boost solo se ha prima ottenuto un ottimo punteggio di qualità.

Termini e Condizioni per gli Studenti

Per “Studenti” si intendono di seguito tutti i visitatori della piattaforma Corsidia comprensiva di tutti i suoi domini di terzo livello (es. nome-ente.corsidia.com).

Gli studenti possono visionare le offerte didattiche degli Enti in chiaro e contattarli direttamente mediante i dati di contatto forniti da questi ultimi.

In particolare gli studenti possono contattare gli Enti telefonicamente o mediante la compilazione di un form di contatto.

Nel caso in cui lo studente compili il form di contatto, i dati da lui inseriti saranno visibili sia all'Ente contattato che al Team di Corsidia. Per maggiori informazioni vedasi la Privacy Policy

L’utilizzo dell piattaforma Corsidia da parte degli studenti è completamente gratuito.
Tutte le comunicazioni e i rapporti tra gli studenti e gli Enti di loro interesse avvengono in modo diretto.
Corsidia non percepisce nessuna percentuale sui corsi erogati dagli Enti agli studenti.
Al termine dei corsi scelti gli studenti saranno invitati a lasciare una recensione su Corsidia in merito al servizio ricevuto dall'Ente.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

Google reCAPTCHA

Corsidia è un sito protetto dal sistema anti-spam reCAPTCHA di Google, consulta la privacy policy e i termini del servizio dedicati.

Legge e Controversie

Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi italiane. Le parti del presente Contratto dovranno operare correttamente nei rapporti reciproci. Corsidia dovrà dare comunicazione scritta agli Enti e ai Fornitori di ogni inadempimento contrattuale nei propri confronti e, dove appropriato, concederà un tempo ragionevole per la risoluzione dell'inadempimento.

Le Parti dovranno trovare una soluzione alle contestazioni, lamentele e controversie in buona fede e con buona volontà, attraverso corrette e ragionevoli comunicazioni dirette e con l'instaurazione di trattative. Ove questi tentativi si dimostrino infruttiferi le Parti sottoporranno le controversie derivanti dal presente contratto al tentativo di conciliazione previsto dal Servizio di conciliazione della Camera Arbitrale di Milano.

Nel caso in cui il tentativo fallisca, le controversie derivanti dal presente contratto o in relazione allo stesso, saranno risolte mediante arbitrato secondo il Regolamento della Camera Arbitrale di Milano, da un arbitro unico, nominato in conformità a tale Regolamento.

Disposizioni finali

Le Parti si impegnano ad adempiere alle disposizioni di legge riguardanti la protezione dei dati personali. L'Ente (e ogni altro Fornitore di servizi collegato a Corsidia), in particolare, utilizzerà i dati personali degli Studenti dei quali è venuto a conoscenza in sede di inoltro ed accettazione di una Richiesta solo al fine di perfezionare e dare esecuzione ai Contratti di insegnamento e/o per gli altri servizi espressamente richiesti dallo Studente.

Se la responsabilità di una Parte relativamente agli Studenti emerge solamente o in modo predominante in virtù di un'azione dell'altra Parte, quest'ultima terrà indenne la Parte ritenuta non responsabile dalle pretese degli Studenti.

Questo Contratto è a tempo indeterminato e può essere risolto da ciascuna Parte mediante recesso per iscritto, con preavviso di 30 gg. Resta salvo il diritto di ciascuna Parte di risolvere il presente Contratti senza preavviso al ricorrere di una giusta causa.

Le Parti (Corsidia e l'Ente) considerano riservate tutte le informazioni sui flussi di processo, sulle prestazioni da eseguirsi ad opera delle stesse o sulle provvigioni (anche successivamente alla conclusione del rapporto di cooperazione). Allo stesso modo, l'Ente (o altro Fornitore) obbliga i suoi dipendenti o collaboratori da lui nominati per la fornitura del servizio verso gli utenti della piattaforma Corsidia.

Qualsiasi modifica, integrazione o comunicazione inerente il presente Contratto necessita della forma scritta.

Qualora singole disposizioni del presente Contratti risultino inefficaci od invalide, resta salva l’efficacia e la validità delle altre disposizioni. In una tale situazione le Parti converranno un accordo sostitutivo che più si avvicini alla disposizione inefficace e al relativo scopo.

Gli eventuali allegati e/o pagine collegate fanno parte integrante del presente Contratto.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 c.c. gli Enti approvano espressamente per iscritto le seguenti clausole:

  • Termini e Condizioni per gli Enti
  • La Registrazione
  • La Selezione
  • Le Condizioni Economiche
  • Diritto di Recesso e Rimborsi
  • Legge e Controversie